PORTES GRÁTIS para Portugal Continental em encomendas superiores a 75€ | Envio de maquete em 24h (dias úteis) apenas para encomendas com pagamento confirmado.
INFORMAÇÕES
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
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Pagamento e Portes
Tudo o que precisas de saber sobre pagamentos, portes e formas de receber a tua encomenda.
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01 — Pagamentos
Podes efetuar o pagamento da tua encomenda através de:
- Multibanco
- MB WAY
- Transferência bancária
Os dados necessários para pagamento são enviados por email após a conclusão da encomenda.
No caso de transferência bancária, envia o comprovativo de pagamento para info@lojadainka.net.
A encomenda fica reservada durante 48 horas enquanto aguardamos a confirmação do pagamento. Após esse período, se o pagamento não for confirmado, a encomenda poderá ser cancelada.
Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
02 — Portes de envio
O valor dos portes é calculado no momento da compra, de acordo com o destino e o método de envio selecionado.
Portes grátis para Portugal Continental em encomendas superiores a 75€.
03 — Formas de entrega
CTT — Correio Registado
A encomenda é enviada com código de acompanhamento (tracking).
CTT Expresso
Inclui acompanhamento da encomenda e aviso por SMS e/ou email.
Ponto CTT
Podes optar por receber a tua encomenda num Ponto CTT, uma alternativa prática quando não está ninguém em casa para receber a entrega.
Cacifos Locky
Quando a encomenda é entregue no cacifo, recebes por SMS ou email um código que permite fazer o levantamento.
Os prazos de entrega são indicativos e podem sofrer alterações por parte da transportadora.
04 — Enviar diretamente para oferecer 🎁
Queres enviar o presente diretamente para quem o vai receber?
Indica apenas o nome e a morada do destinatário como endereço de entrega. Não coloques o email ou contacto da pessoa a presentear.
Desta forma, todas as comunicações relacionadas com a encomenda continuam a ser enviadas para ti e a surpresa fica segura. 🤍
05 — Encomenda devolvida
Se a encomenda for devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, podemos efetuar uma nova expedição após a correção dos dados.
Os custos da nova expedição ficam a cargo do cliente.
Precisas de saber quando chega?
Os nossos artigos são preparados especialmente para cada encomenda e têm diferentes tempos de produção.
Consulta a página Produção e envio para veres os prazos de preparação, produção e entrega da tua encomenda.